Стоките могат да бъдат заменени за различен размер в рамките на 100 дни от датата на доставка.
Моля, изпратете стоките в оригиналната им опаковка, включително аксесоарите, т.е. комплектни и подходящи за препродажба. За да върнете стоките, моля, използвайте онлайн формуляр.
След получаване на пратката, незабавно ще Ви изпратим заявените стоки, ако са налични. Ако не са налични, ще се свържем с Вас относно евентуалната дата на доставка на стоките
Как да извършите замяна на стоки:
-
Попълнете формуляра за замяна на стоки. Посочете номера на касовата бележка/фактурата/поръчката и имейл адреса, от който е създадена поръчката, след което изчакайте имейл за потвърждение и номер на случая.
-
Опаковайте получените стоки. Не забравяйте да добавите номера на случая за замяна от реда на темата на имейла за потвърждение към името на изпращача.
-
Клиентът трябва да изпрати стоките в рамките на 100 дни от получаването им.
-
Приложете копие от доказателството за покупка към върнатите стоки.
Попълнете онлайн формуляра, за да научите подробности за начина на изпращане.
СЪВЕТ: Връщането на артикула и повторната поръчка на желания продукт е по-бърз начин за замяна на покупката, отколкото размяната на размери.
Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас!
Имейл: zamjana@motozem.bg
