Грижа за кожата , Dobrá

Това беше нещо невиждано. На уебсайта им пишеше, че стоката ще пристигне в рамките на три дни! После получих имейл, в който се казваше, че пратката се намира във външен склад и ще пристигне някъде през следващата седмица! Помолих ги да ми обяснят това, след като се оказа, че посоченото на уебсайта важи само за доставки в страната! Е, тогава вече малко ми дойде до гуша. Естествено, написах им по този повод! Те с съжаление ме информираха, че нищо не могат да направят по въпроса – така стоят нещата с външните складове! Разменихме още няколко имейла, естествено в спокоен тон. Е, приех го и си помислих: „Все пак ще се появи.“ Три дни по-късно обаче получих имейл, в който се казваше, че пратката е на път и ще бъде доставена днес! Бях абсолютно изумен! Най-важното е, че в крайна сметка успяха да разрешат проблема, за моя голяма радост! Най-важното е, че комуникацията с тях беше отлична! Определено получават най-висока оценка от мен!

Грижа за кожата, Dobrá