Стоките могат да бъдат върнати в рамките на 100 дни от получаването им, без да се посочва причина.
Върнатите стоки не трябва да са използвани, модифицирани или повредени по някакъв начин. Те трябва да са комплектни, включително всички аксесоари. За да върнете стоки, моля, използвайте онлайн формуляр..
Ако върнатите стоки бъдат приети и заявката за връщане бъде обработена положително, на купувача ще бъдат възстановени парите за стоките в рамките на 14 дни, чрез пощенски запис или банков превод. Стоките трябва да бъдат върнати в комплект и в оригиналното си състояние, за да могат да бъдат предложени на клиентите.
Стоките не трябва да показват следи от употреба или износване. Върнатите стоки трябва да бъдат изпратени като обикновена пратка без наложен платеж. Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани
Процедура за връщане
-
Моля, попълнете формуляра за връщане. Моля, посочете номера на касовата бележка/фактурата/поръчката и имейла, от който е създадена поръчката, и изчакайте имейл за потвърждение с номера на случая.
-
Опаковайте получените стоки. Не забравяйте да добавите номера на случая за размяна от реда на темата на имейла за потвърждение към името на изпращача.
-
Клиентът трябва да изпрати стоките в рамките на 100 дни от получаването им.
-
Към връщането трябва да бъде приложено копие от доказателството за покупка.
-
Попълнете онлайн формуляра, за да научите подробности за начина на изпращане.
СЪВЕТ: Връщането на артикула и повторната поръчка на желания продукт е по-бърз начин за замяна на покупката, отколкото размяната на размери.
Ако имате някакви въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас!
Имейл: vrastane@motozem.bg
